Service issue affecting SORACOM Napter
Incident Report for SORACOM
Resolved
English follows after Japanese
2019-10-03 23:00 頃から 2019-10-04 00:55 (JST)の間に発生していた SORACOM Napter 利用時にエラーとなる問題について対応を完了し回復を確認いたしました。現在は平常通りご利用いただけます。このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

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The SORACOM Napter issue on 2019-10-03 14:00 UTC has been resolved as of 2019-10-03 15:55. We have confirmed that the service is now operating normally. We apologize for any inconvenience during this time.
Posted Oct 04, 2019 - 01:59 JST
Monitoring
English follows after Japanese
新規にオンデマンドリモートアクセスを作成する際に一部のリクエストがエラーとなる問題が発生していました。原因の特定が完了し対策を実施しました。現在、通常どおりのサービスレベルに戻るまで経過を観察しています。完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。

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We have identified the root cause of the issue which users will get an error when creating new on-demand remote access. We have implemented a fix. We are currently monitoring the status as the service is recovering, and will update this page once the service is fully restored.
Posted Oct 04, 2019 - 01:02 JST
Update
English follows after Japanese
ユーザーコンソールから新規にオンデマンドリモートアクセスを作成する際にエラーとなる問題が発生しています。エンジニアチームが原因を特定し、復旧に向けて対応を進めております。

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Our engineering team has identified the root cause of the SORACOM Napter issue. We are working to mitigate the issue as soon as possible.
Posted Oct 03, 2019 - 23:37 JST
Investigating
新規にオンデマンドリモートアクセスを作成する際にエラーとなる問題が一部のリクエストで発生しています。現在調査を行なっております。

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We have a service issue of SORACOM Napter. Users currently are unable to establish connections using Napter. Our engineering team is investigating the cause. We apologize for any inconvenience.
Posted Oct 03, 2019 - 23:29 JST
This incident affected: Napter.